Mein Abenteuer

Mein Abenteuer mit dem Parallelport Scanner 3200 C von Hewlett Packard

Da ich schon einiges �ber Parallelport Scanner gelesen hatte,zog ich eines Tages los und kaufte mir ein Scanner. Meine Vorhaben und Erwartungen mit dem Scanner waren riesengro�.Und so dachte ich mir ein Parallelport Scanner anzuschlie�en kann nicht schwerer sein als wie ein Drucker. Zuhause angekommen packte ich das gro�e Paket aus. Toll dachte ich, und befreite den Scanner von seiner Verpackung. Aber wo zum Teufel war das Handbuch? Kein Handbuch dabei? Sollte es etwa fehlen?

Das fing ja gut an, murmelte ich mir hinein! Also steckte ich meine Nase nochmals in den Karton hinein bis ich auf ein A4 gro�es Blatt stie�. Da nicht viel darauf stand war es schnell durchgelesen. Aber irgendwie hatte ich den Nebengedanken, da� dieses kl Es stand ja alles wichtige auf den Blatt. Also, den Scanner angeschlossen an den Parallelport Anschlu� des Amiga und die Software (Betascan) installiert. Ich mu� noch dazu sagen, da� es die Software von Amiga Plus war die extra f�r den Parallelport Scanner ausgelegt war. Aber was passierte nach der Installation, nichts!

Ich konnte machen was ich wollte nichts ging. So ein Mist dachte ich, das kann doch nicht war sein! Sollte ich etwas verkehrt gemacht haben? Nochmals alles kontrolliert. Anschlu�kabel, ob der Anschlu� auf beiden Seiten richtig sitzt und das Stromkabel sei Alles sa� doch perfekt! Nur mir ging es nicht perfekt. Denn ich merkte, wie schlagartig mein Adrenalinspiegel in die H�he scho�! Jetzt hilft nur noch Selbstbeherrschung war mein Gedanke, was mir aber sichtlich schwer viel. Jetzt st�rzte ich mich voller Frust wieder auf die Software und �berpr�fte es noch einmal. Ebenfalls viel mir kein Fehler auf. Ich konnte machen was ich wollte ich hatte keinen Erfolg. Die Software konnte einfach den Scanner nicht erkennen. Jetzt war mein Adrenalinspiegel auf 120 Prozent und ich merkte allm�hlich das mein K�rper etwas ganz anderes machen wollte. Den mein K�rper wollte den Frust abreagieren der sich in dieser ganzen Zeit angestaut hatte. Aber zum Gl�ck konnte ich es noch abwe Nach diesem Mega Schock setzte ich mich erst mal hin. Nach einer Erholungspause kam mir der Gedanke: "Nagut, wenn es am Amiga nicht geht m�ssen wir es an den PC anschlie�en. Also, die selbe Prozedur noch einmal am PC. Dann traute ich meinen Ohren nicht. Ich h�rte ein Ger�usch vom Scanner. ER SCANNTE!!!!!!!!!! Doch was sahen nach einiger Zeit meine fr�hlichen Augen. Das Windoofs System spielte verr�ckt. Es h�ngte sich nach aller 10 bis 15 Minuten auf. Dann ging f�r 3-5 Sekunden auf den PC nichts mehr, v�lliger Stillstand! Nach diesen 5 Sekunden lief alles wieder normal. Man bekam keine Fehlermeldung, kein Hinweis, einfach nichts! Dieser Fehler trat nach 15 Minuten wieder auf und immer weiter so. Meine H�nde fingen an vor Wut zu zittern. "So ein Schei� mit den Windoofs Betriebssystem", fluchte ich in mir rein. Von den Bekannten die man so kennt, kannte niemand diesen Fehler. OK dachte ich wieder, wozu gibt es eine Hotline. Also rann ans Telefon und die Hersteller Firma selbst angerufen. Aber jetzt kam der Hammer, und stellte alles bis hierhin erlebte in den Schatten. Denn jetzt kam die Abzock Methode. Wie das geht ganz einfach. Lest weiter!!!

Also, ich schilderte bei HEWLETT PACKARD mein Problem. Danach sagte man mir, man k�nne mir helfen und mich an den Technischen Kundendienst weiter vermitteln das kostet aber wen der Scanner nicht �lter als zwei Monate ist DM 20,- und wenn er �lter als drei Monate ist DM 40,-. Ich erkl�rte den Leuten das der Scanner noch Garantie hatte.Aber irgendwie haben die Leute das von Hewlett Pakard nicht gerafft. Also, ich sollte nur f�r eine Auskunft 40 Mark berappen! Ich verstand die Welt nicht mehr und meine Hand formte sich zu einer Faust,die f�r den bestimmt war der sich solch eine Abzock Methode einfallen lassen hat. Danach hatte ich einfach erst einmal die Nase gestrichen voll mit allen was irgendwie mit Namen "Scanner" zu tun hatte. Man mu� sich das mal vorstellen! Wir, die Kunden sind im Grunde genommen denen ihr Arbeitgeber, denn wenn wir keine Hardware kaufen w�rden,w�ren sie bei Zeiten pleite. Anstelle den Kunden ein optimalen Kundenservice zu bieten wird versucht das Geld systematisch abzuzocken.

Drei Wochen vergingen und in dieser Zeit kam auch das Internet in unserer Wohnung. Ab da sch�pfte ich neue Hoffnung endlich das leidige Problem mit Hilfe des Internet aus der Welt zu bringen. An dieser Stelle m�chte ich RONALD LUECKFELD (Dark Evil) meinen Dank aussprechen.Denn zusammen haben wir uns auf der Suche nach der Website des Herstellers gemacht. Ebenfalls half er mir bei der �bersetzung des englischen Textes. Jedenfalls stand dieses Problem und deren L�sung in dieser Website. Aber kein Mensch hat mich am Telefon darauf hin (wahrscheinlich bewu�t) aufmerksam gemacht. Tja, was soll ich euch noch sagen? Es war von da an ein leichtes den Fehler zu beheben. Nun l�uft endlich alles harmonisch miteinander. Aber eins habe ich mir geschworen! Ich werde nie wieder ein Hardware Produkt von HEWLETT PACKARD kaufen. Denn das war kein Abenteuer, da� war ein Alptraum!

Tsch��

Frank Guder (Textman)

PS: Schreibt mal, wen Ihr ein �hnliches Problem erlebt habt.